31 janvier 2013

Séminaire de Sherbrooke 195 rue Marquette
Sherbrooke, Québec J1H 1L6 Canada

Date : 31 janvier 2013 - 8 h 30 min à 11 h 30 min

Coût : $150

À l’ère où les médias traditionnels et les médias sociaux s’interinfluencent, pas facile de gérer une crise… Comment s’y préparer, en minimiser les risques et la gérer efficacement? Autant de questions auxquelles le séminaire  « Gestion de crise à l’ère des médias sociaux » répondra.

Formateurs :

• Daniel Nadeau, cofondateur et président-directeur général du cabinet de relations publiques et communication Nadeau Bellavance
• Annie-Claude Dépelteau, directrice générale adjointe et associée chez Nadeau Bellavance

La formation se déroulera en deux volets.

31 janvier 2013
Volet 1 – Gestion de crise créée par un évènement externe

• Qu’est-ce qu’une crise?
• Typologie des crises
• Séquences des crises dans les médias et sur les médias sociaux
• Comment la direction peut-elle se préparer?
• Comment gérer efficacement une crise lorsqu’elle survient?
• Comment la direction et les employés doivent-ils se comporter avec les médias lors d’une crise?

Date à déterminer
Volet 2 – Gestion d’une crise née sur les médias sociaux

• Les médias sociaux : un nouveau mode de communication pour les organisations
• Types de crise sur les médias sociaux
• Quelques cas de crises mal gérées
• Quoi faire pour minimiser les risques de crise sur les médias sociaux?
• Comment gérer efficacement une crise sur les médias sociaux lorsqu’elle survient?

Pour plus de détails sur la formation, consultez le site internet des Séminaires du Séminaire ou communiquez avec Jean-François Godbout : jfgodbout@seminaire-sherbrooke.qc.ca / 819 563-2050 poste 416