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Université de Sherbrooke

24 janvier 2018

Formation | Gérer les personnalités particulières : les comportements de manipulation

Université de Sherbrooke – Campus principal 2500 boulevard de l'Université
Sherbrooke, Québec J1K 2R1 Canada

Date : 24 janvier 2018

Organisateur : Centre de formation continue de l’UdeS

Comme gestionnaire, il arrive d’avoir à côtoyer des personnes qui présentent des comportements manipulatoires. Communications et engagements flous, perception de malhonnêteté, médisance envers d’autres collègues, rabaissement de notre propre compétence, incapacité d’introspection sont autant de comportements qui nous interpellent sans trop savoir comment y réagir.

Cette formation donnée par le Centre de formation continue de l’Université de Sherbrooke, le 24 janvier 2018, vise à offrir des outils concrets afin de recadrer et traiter avec les personnes qui présentent des comportements manipulatoires.

Contenu : 

  • Définition du comportement de type « manipulation » : savoir le reconnaître.
  • Différenciation avec « employé en difficulté » ou « employé difficile ».Zone d’influence c. zone de préoccupation.
  • Techniques de communication et d’interrelation à déployer en présence de comportements de manipulation.
  • La rétroaction en mode directif.
  • Le suivi et le contrôle des comportements de manipulation.
  • Les retombées d’une action pertinente auprès d’une personne de type « manipulatrice ».

Cette formation s’adresse aux gestionnaires de tout niveau

Coût (+ taxes) :

  • Régulier : 425 $
  • Préférenciel : 383 $

Inscrivez-vous en ligne! – Date limite : 17 janvier 2018

Pour plus de détails, visitez le site du Centre universitaire de formation continue.

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