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24 janvier 2018
Formation | Gérer les personnalités particulières : les comportements de manipulation
Université de Sherbrooke – Campus principal
2500 boulevard de l'Université
Sherbrooke,
Québec
J1K 2R1
Canada
Date : 24 janvier 2018
Organisateur : Centre de formation continue de l’UdeS
Comme gestionnaire, il arrive d’avoir à côtoyer des personnes qui présentent des comportements manipulatoires. Communications et engagements flous, perception de malhonnêteté, médisance envers d’autres collègues, rabaissement de notre propre compétence, incapacité d’introspection sont autant de comportements qui nous interpellent sans trop savoir comment y réagir.
Cette formation donnée par le Centre de formation continue de l’Université de Sherbrooke, le 24 janvier 2018, vise à offrir des outils concrets afin de recadrer et traiter avec les personnes qui présentent des comportements manipulatoires.
Contenu :
- Définition du comportement de type « manipulation » : savoir le reconnaître.
- Différenciation avec « employé en difficulté » ou « employé difficile ».Zone d’influence c. zone de préoccupation.
- Techniques de communication et d’interrelation à déployer en présence de comportements de manipulation.
- La rétroaction en mode directif.
- Le suivi et le contrôle des comportements de manipulation.
- Les retombées d’une action pertinente auprès d’une personne de type « manipulatrice ».
Cette formation s’adresse aux gestionnaires de tout niveau
Coût (+ taxes) :
- Régulier : 425 $
- Préférenciel : 383 $
Inscrivez-vous en ligne! – Date limite : 17 janvier 2018
Pour plus de détails, visitez le site du Centre universitaire de formation continue.
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